Pemilih tools tepat dapat membuat karir kita sebagai account executive makin tumbuh dan dipercaya oleh perusahaan tempat kita bekerja dan perusahaan dari klien kita. Di luar sana tersedia banyak pilihan tools dan kali ini saya akan bantu memilihkan agar persiapan karirmu menjadi lebih matang lagi.
1) ZOHO untuk mengatasi CRM
Customer relationship management sangat penting kita kerjakan dalam mengatur data perusahaan klien, mengukur traksi klien-klien tersebut, dan juga mengatur keseluruhan sales sebagai business to business.
Pada software Zoho, kita bisa memberikan setiap label kepada klien kita dari mulai terpenting sampai kepada tingkat menengah, sehingga sebagai account executive maka kita dapat memberikan support yang baik dan sesuai kebutuhan dari setiap masalah yang klien kita hadapi.
2) Trello pilihan tepat untuk Project Management
Trello memiliki fitur yang banyak dan dapat kita gunakan secara gratis tanpa adanya batasan waktu, kita juga dapat berkolaborasi dengan account executive lainnya apabila sedang mengerjakan projek dari perusahaan yang sama.
Account executive biasanya menggunakan metode Kanban untuk mengatasi banyak tugas dari setiap klien yang ada tanpa harus kewalahan, kamu bisa mencoba mempelajari metode Kanban dan mengimplementasikannya terlebih dahulu kepada kehidupan sehari-hari.
3) Google Meet atau Zoom
Biasanya account executive menggunakan Google Meet atau Zoom dalam berkomunikasi dengan klien yang lokasinya jauh, hal ini dilakukan secara remote sehingga tidak perlu datang kepada lokasi tersebut untuk menyelesaikan sebuah masalah yang tergolong kecil atau bisa diselesaikan dari jarak jauh.
Google Meet dan Zoom dapat kita gunakan secara gratis dengan batasan waktu tertentu, namun tidak perlu khawatir karena biasanya perusahaan tempat kita bekerja akan memfasilitasi kedua software tersebut sehingga kita bisa bekerja lebih tenang dan nyaman.
Kesimpulan untuk account executive
Tools hanyalah sebuah alat oleh karena itu tetap kita fokus kepada soft skills dalam diri kita seperti komunikasi, public speaking, empati, dan lainnya. Goal utama kita sebagai account executive adalah membantu perusahaan tempat kita bekerja untuk akuisisi lebih banyak klien (b2b) baru dan sekaligus membantu perusahaan-perusahaan (klien kita) dalam mencapai goal mereka selama menggunakan software buatan kita.
