Kabupaten Grobogan berkomitmen untuk memastikan kesetaraan dalam pembangunan tanpa diskriminasi. Namun, proses pelaporan keluhan kondisi jalan yang manual dan lambat menyebabkan banyak laporan tidak sampai pada pihak berwenang. Untuk mengatasi hal ini, diperlukan pengembangan sistem informasi pelayanan publik berbasis web yang memfasilitasi interaksi efisien antara masyarakat dan PEMDA, memungkinkan pengajuan permohonan perbaikan jalan dan manajemen laporan keluhan dengan lebih efektif.