Terkadang terjadi case dimana Student sudah melakukan pembayaran kelas dan berhasil, namun saat di cek pada akun BuildWithAngga akses kelas belum juga masuk. Kamu tidak perlu khawatir, karena Admin akan membantu kendala tersebut.
1. Menu "My Courses"
Pertama, silahkan tekan icon profil pada pojok kanan atas website BuildwithAngga sehingga menampilkan menu dropdown. Pilih menu “My Courses”
2. Halaman Transactions
Maka akan menampilkan halaman dengan berbagai menu, selanjutnya pilih menu “Transactions”
3. Tombol Bantuan Admin
Maka akan tampil halaman “Transactions” yang berisi daftar pembelian kelas-kelas di BuildWithAngga. Selanjutnya kamu bisa kirim pesan ke admin untuk meminta bantuan dengan menekan tombol “Bantuan Admin”.
4. Chat Admin
Kemudian kamu akan diarahkan ke kontak Whatsapp admin BuildWithAngga. Tekan “Continue to Chat” dan silahkan kirim pesan dengan menyertakan email, nama kelas yang dipilih dan bukti pembayaran.
Admin akan menyampaikan kepada tim finance terkait transaksi pending untuk dilakukan pengecekan dana terlebih dahulu, jika dana sudah masuk maka akses kelas akan diberikan.
